Je kunt altijd vrijblijvend een offerte aanvragen of contact met ons opnemen om de mogelijkheden door te nemen. We leggen je graag uit wat we voor jouw webshop kunnen betekenen. Daarna is de keuze aan jou of je gebruik wilt maken van onze dienstverlening.

Trunkrs factureert minimaal 50 zendingen per week.

Wij werken standaard met GPS tracking, ook bekend als Track and Trace. Daarmee weten jij en jouw klanten altijd waar een pakket is. Daarnaast werken wij met vaste bezorg partners, waardoor we precies weten wie de pakketbezorger is én wanneer het pakket afgeleverd is. Zo voorkomen we diefstal. In het uiterste geval dat er toch een diefstal plaatsvindt, hanteren wij voor vergoedingen de FENEX voorwaarden. Daarnaast bieden wij als extra service de mogelijkheid om een max van 12 extra claims per jaar in te dienen.

Wij bieden als aanvullende dienst Proof of Delivery aan. Bij aflevering wordt dan de laatste 4 cijfers van het identiteitsbewijs van de klant genoteerd en het pakket wordt niet bij buren afgeleverd.

Voor vergoedingen van zaken die schade oplopen hanteren wij de FENEX voorwaarden. Bij diefstal, schade of verlies heb je recht op de FENEX voorwaarden. Dit is een SDR per kilo. Bovenop deze voorwaarden mag je maximaal 12 claims per jaar doen van 250 euro inkoopwaarden.

Ja, dat kan. Wij hanteren een proefperiode van 2 maanden. Een perfecte tijd om te kijken wat voor voordelen same day- of next day delivery biedt voor jouw webshop.

Jouw klant wordt op de hoogte gehouden van alle stappen in het proces. Van het aanmelden tot de straat in rijden. Daarnaast kunnen klanten ook een notitie achterlaten voor de chauffeur of contact opnemen met onze customer service. Tot slot kan de klant ervoor kiezen 15 min van tevoren een sms te ontvangen.

Trunkrs levert wanneer de meeste mensen thuis zijn. Daarom bezorgen wij van maandag tot en met vrijdag tussen 17:00 tot 22:00 uur.