Waarom bezorging een essentieel onderdeel is van je customer journey

Als e-commerce professional trek je alles uit de kast om je klanten de beste customer experience te bieden. Van de eerste klik in de webshop tot het zorgvuldig inpakken van de bestelling. Je denkt aan elk detail. Maar is jouw klant al tevreden wanneer zijn bestelling het magazijn heeft verlaten of pas wanneer hij zijn bestelling daadwerkelijk in handen heeft?

Heb je ook wel eens nagedacht over het belang van de bezorging voor de customer journey van jouw klanten? Besef je welk afbreukrisico er schuilt in het bezorgproces? Hoe kun je het bezorgproces zo inrichten dat jij en je klant blind kunnen vertrouwen op de beste service van de bezorgdienst?

In deze whitepaper praktische tips hoe jij de bezorging onderdeel kan maken van de customer journey van jouw klanten.

Ga direct aan de slag met deze inzichten!  Vul het formulier in en download de whitepaper.